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Pour ce faire, il suffit de suivre le processus ci-dessous :
• Replacer le/les article(s) à retourner dans leur emballage
• Nous envoyer un mail via notre site dans l’onglet « contact », en nous prévenant d’un retour et en mentionnant votre nom, les articles retournés, la cause et le numéro de commande.
• Se rendre dans un point poste et nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :
Oko-Europe, 17 rue des Maréchaux 66200 ELNE France
• Vous recevrez ensuite un mail de notre part vous confirmant que nous avons bien récupéré votre retour.
• Le remboursement s’effectuera sur votre carte de crédit (ou votre compte bancaire) automatiquement.
• Attention, les frais d’envoi pour un retour seront à votre charge.
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Merci en tous cas de votre confiance et surtout n’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions éventuelles.